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湖南株洲女孩馬乖微信賣甜橙月銷售28萬斤

標簽: 農產品銷售 微信營銷 網絡銷售 點擊: 時間:2015-11-25
內容提要: 80后,靈泛,幫主。這是馬乖的標簽。如今,她又多了一個標簽:美女銷售。 2014年11月,馬乖擱下服裝設計師的工作,開始與朋友賣甜橙,并創下了一個月銷售28萬斤的傳奇故事。 從服裝設計師變成賣橙子的小姑娘 馬乖出生于株洲,但因父母工作的原因,先后在長沙
80后,“靈泛”,“幫主”。這是馬乖的標簽。如今,她又多了一個標簽:美女銷售。
 
2014年11月,馬乖擱下服裝設計師的工作,開始與朋友賣甜橙,并創下了“一個月銷售28萬斤”的傳奇故事。
 
從“服裝設計師”變成“賣橙子的小姑娘” 
 
馬乖出生于株洲,但因父母工作的原因,先后在長沙、武漢、上海等地生活。用她自己的話說,就是“云游四方”。
 
馬乖學的是服裝設計專業,大學畢業后,有一間自己的服裝工作室。“因從小就養成了豪爽的性格,所以設計的服裝有點夸張,有股‘江湖風’。”所以,朋友都稱呼馬乖為“馬幫主”。
 
去年11月,一次偶然的機會,馬乖看到一組數據:隨著智能手機的普及,已有99%的智能手機用戶使用微信。愛“闖蕩”的馬乖,開始琢磨這一塊大市場。
 
當時正值11月份,生產橙子的季節,天生愛吃橙子的馬乖,索性把創業目標鎖定為銷售橙子。
 
她自嘲說,“也許我名字的‘乖’,用古靈精怪的‘怪’來形容更貼切。”
 
請顧客代表進果園試吃 
 
哪種橙子好吃?有哪些人愛吃橙子?橙子該怎么銷售?
 
從沒做過生意的馬乖,一開始就面臨各種考驗。好在馬乖有多年的“云游經歷”,結交了五湖四海的朋友,“經朋友推薦,我們品嘗了全國各地有名的橙子。”最終,選擇了郴州永興甜橙。馬乖說:“它水分充足,沁甜、爽口,吃起來有種初戀的感覺。”
 
“但是要找到一個合適的果園,長期合作、訂購,賣給相信我們的顧客,還需實地考察。”考慮到不同群體,吃東西的習慣、口味不盡一致,馬乖和3名合伙人,邀請各類客戶群體的代表一起進果園,摘橙子,試吃。“尤其是男性群體,由于嚼檳郎的原因,會不喜歡吃橙子,所以一定要選一個特別好吃,爽口的品種。”為此,馬乖還特邀了一名有多年嚼檳榔歷史的朋友,一起試吃。
 
最終,馬乖承包了永興一家果園,每天根據顧客的訂單需求,由果園農夫當天摘下新鮮的橙子,發貨送至株洲地區。
 
為客戶準備一個剝橙器、一包濕紙巾
 
在微商火熱的當今,怎樣才能立足?馬乖認為,只有想顧客之所想,供顧客之所需,才能獲得顧客的“心”。
 
處女座的馬乖,愛干凈、愛整潔、怕麻煩的特質格外明顯。尤其是吃橙子的時候,恨不得有專人把橙子剝好。“如何才能優雅地吃橙子?”馬乖在家每次吃橙子,都會用刀切,“送刀太危險,那么送剝橙器就OK吧,再配送一包濕紙巾。”
 
“給顧客貼心的感覺,才會選擇我們的橙子。”馬乖表示,雖然成本增加了,但是長遠來說,獲得了更多的客戶群,“一個月內銷售28萬斤甜橙的業績,是最好的證明。”
 
醫院打吊針2小時,賣了400公斤甜橙
 
對于一個新微商來說,選產品、產品包裝都不是最難的,考驗人的是“怎么建立客戶群”。
 
和一般的人一樣,馬乖只是通過“用戶添加”的方式,主動添加粉絲,“但這類粉絲活躍度不高,處于被動狀態。”馬乖還有第二套方案,通過自媒體營銷,利用自身優勢,注冊公眾號,并定期推送與橙子有關知識的微信,吸引粉絲。
 
剛開始營銷的幾天,馬乖因疲勞過度而生病,需打吊針。
 
可去哪里打針?馬乖也有講究,“中心醫院人流量大,而且去中心醫院打針的人群,應該是條件較好的群體。”于是,她也選擇了去中心醫院打吊針。
 
打吊針時間長,又無聊。閑不下來的馬乖,手機仍不離身,通過微信與顧客交流,并不斷有顧客來醫院送錢、拿橙子。“旁邊的病友看得一愣一愣的,都好奇我在干嗎。”馬乖又一遍遍耐心地跟病友們介紹自己的甜橙,包括吃橙子有哪些好處、自己的橙子怎么好吃。就這樣,2個小時,她在醫院賣了800斤甜橙。
 
她說,要想讓別人瘋,自己得先瘋。考慮到水果是季節性明顯的產品,馬乖正在籌劃“果然是你”品牌,讓顧客不管在什么季節,都能吃到當季最新鮮的水果。目前,已與葡萄、櫻桃等水果生產商簽約。
 
手記:把自己當顧客
 
甜橙,并不新奇的產品,但是,馬乖找到了一種新的營銷手段:通過微信銷售。在微商云集的時代,她抓住了客戶的“心”,才有足夠的競爭力立足于市。
 
線上消費模式,對首次消費的客戶而言,產品、商家都是“陌生的”、“半信半疑的”。馬乖認為與傳統銷售模式一樣,要讓顧客能“看得見”、“摸得著”商品,邀請各類客戶群體代表,去果園試吃。
 
其次,就要拼服務。只有把自己當成顧客,打消顧客的顧慮,并提供解決的方法,才能真的打動顧客。一把剝橙器、一包濕紙巾,看似費錢的細節,卻是抓住客戶的“心”的必殺技。
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